Sam-MED to renomowany serwis aparatury medycznej z siedzibą w Szczecinie, który od ponad dekady świadczy kompleksowe usługi dla placówek medycznych. Naszą misją jest zapewnienie ciągłości pracy sprzętu diagnostycznego i terapeutycznego, dzięki czemu lekarze i personel medyczny mogą skupić się wyłącznie na leczeniu pacjentów. Oferujemy całodobowe wsparcie awaryjne 24/7, zdalną diagnostykę urządzeń w trybie online oraz szybki dojazd naszych techników na terenie województwa zachodniopomorskiego.

Zakres usług serwisowych

W ramach naszej oferty zajmujemy się naprawą i konserwacją szerokiego spektrum urządzeń medycznych: aparaty USG, rentgeny cyfrowe, tomografy, kardiomonitory, defibrylatory, respiratory, analizatory biochemiczne, autoklawy, fotele zabiegowe, stanowiska do dializ oraz sprzęt endoskopowy. Regularnie wykonujemy również przeglądy okresowe urządzeń medycznych zgodnie z normami EN, ISO i zaleceniami producentów. Wykorzystujemy specjalistyczne narzędzia pomiarowe i oprogramowanie calibration & test, co gwarantuje precyzję pomiarów oraz bezpieczeństwo pacjentów.

Przeglądy, kalibracje i dokumentacja

W Sam-MED kładziemy duży nacisk na terminowość przeglądów technicznych oraz kalibracji każdego urządzenia. Zapewniamy pełną dokumentację z przeprowadzonych prac, w tym protokoły pomiarowe, raporty z testów bezpieczeństwa elektrycznego (PAT) oraz wpisy do książki urządzenia medycznego. Proponujemy elastyczne harmonogramy przeglądów – kwartalne, półroczne lub roczne – dostosowane do potrzeb placówki i wymogów prawnych.

Gwarancja i wsparcie techniczne

Na wykonane naprawy oraz wymienione podzespoły udzielamy minimum trzymiesięcznej gwarancji, a przy umowach serwisowych nawet okres do 12 miesięcy. W ramach gwarancji zapewniamy bezpłatną ocenę przyczyn awarii i szybki serwis zastępczy. Nasze centrum wsparcia technicznego pracuje w trybie 24/7, umożliwiając zgłoszenie problemu telefonicznie lub poprzez system ticketowy. Oferujemy także serwis zdalny, pozwalający na szybką diagnostykę oprogramowania aparatury medycznej.

Elastyczne umowy serwisowe

Proponujemy umowy serwisowe z wieloma progami obsługi: Basic, Standard, Premium. Każdy pakiet zawiera określoną liczbę przeglądów, priorytet w realizacji zgłoszeń oraz zniżki na części zamienne. Współpraca oparta jest na transparentnych warunkach, bez ukrytych opłat. Umowy mogą obejmować również dostawę materiałów eksploatacyjnych, szkolenia personelu, wsparcie projektowe przy zakupie nowego sprzętu, a także okresowe audyty techniczne.

Specjalizacja w sprzęcie stomatologicznym

Sam-MED jest również ekspertem w serwisie sprzętu stomatologicznego. Realizujemy kompleksowe naprawy unitów stomatologicznych, kompresorów, skalerów ultradźwiękowych, wstrząsarek do amalgamatów, końcówek powietrznych, zgrzewarek rolkowych i dociskowych oraz kamer wewnątrzustnych. Współpracujemy z wiodącymi producentami, co umożliwia stosowanie oryginalnych części zamiennych i zachowanie gwarancji producenta. Na wymienione elementy udzielamy trzymiesięcznej gwarancji, a na usługi monterskie – nawet rocznej.

Dostępność części zamiennych

Dzięki rozwiniętej sieci dystrybucyjnej posiadamy magazyn części do większości popularnych marek aparatury medycznej. Współpracujemy z autoryzowanymi dostawcami, co pozwala nam na szybką wymianę komponentów oryginalnych i alternatywnych o wysokiej jakości. Nasze stany magazynowe obejmują m.in. lampy rentgenowskie, kompresory, elektroniki modułowej, detektory, baterie do defibrylatorów oraz akcesoria stomatologiczne.

Mobilny serwis na terenie województwa

Nasz zespół mobilny dysponuje w pełni wyposażonymi samochodami serwisowymi, co umożliwia wykonanie większości prac bezpośrednio w siedzibie klienta. Samochody wyposażone są w narzędzia pomiarowe, części zamienne oraz narzędzia elektro-hydrauliczne. Dzięki temu czas naprawy u klienta ulega znacznemu skróceniu, a Państwa aparatura szybko wraca do pracy. W przypadku urządzeń wymagających stacjonarnej naprawy odtransportowujemy je do naszego warsztatu, zapewniając pełne wsparcie logistyczne.

Szkolenia i rozwój personelu

Organizujemy szkolenia dla techników i personelu medycznego z zakresu obsługi i konserwacji aparatury. Prowadzimy kursy stacjonarne oraz e-learningowe, zakończone certyfikatem potwierdzającym zdobyte umiejętności. Szkolenia obejmują m.in. zasady BHP przy pracy z urządzeniami medycznymi, podstawy diagnostyki awarii, procedury prób elektrycznych oraz przepisy dotyczące eksploatacji sprzętu medycznego.

Standardy, certyfikaty i zgodność z przepisami

Sam-MED działa zgodnie z normami ISO 9001 i ISO 13485, co potwierdza najwyższą jakość usług. Przeprowadzamy audyty wewnętrzne oraz zewnętrzne, dbając o zgodność z normami UE i polskim prawem medycznym. Nasze procedury serwisowe spełniają wymagania rozporządzenia MDR 2017/745 oraz dyrektyw MDD 93/42/EEC, a dokumentacja jest prowadzona w sposób umożliwiający audyt w dowolnym momencie.

Dlaczego warto wybrać Sam-MED?

• Ponad 10 lat doświadczenia i tysiące naprawionych urządzeń.
• Certyfikowani inżynierowie i technicy z uprawnieniami UDT.
• Serwis 24/7 z wsparciem zdalnym i priorytetowym.
• Elastyczne umowy serwisowe z transparentnymi kosztami.
• Własne zaplecze magazynowe części zamiennych.
• Pełna dokumentacja, audyty i raporty zgodne z normami.

Kontakt i współpraca

Zachęcamy szpitale, kliniki, przychodnie oraz prywatne gabinety stomatologiczne do nawiązania współpracy z Sam-MED. Aby zgłosić urządzenie do serwisu, uzyskać wycenę bądź omówić szczegóły umowy serwisowej, prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem +48 123 456 789 lub mailowy na adres serwis@sam-med.pl. Nasz zespół jest dostępny od poniedziałku do piątku w godz. 8:00–18:00 oraz w trybie 24/7 w przypadku awarii pilnych.